Postry Glossar
Response-Quote
Anteil angeschriebener Adressen, die per Scan, Formular oder Anruf reagieren; die zentrale Kennzahl, an der sich jede Briefkampagne messen lassen muss.
Die Response-Quote ist die zentrale Kennzahl der Briefakquise. Trigger-basierte Briefe mit Objektbezug geben dem Empfänger einen sichtbaren Anlass zu antworten. Wie hoch die Quote tatsächlich liegt, zeigt erst die eigene Messung je Kampagne.
Gemessen wird über QR-Scans, Formulareingaben und Rückrufe je Kampagne.
Rechnen Sie immer bis zum Auftrag: Anzahl Briefe mal Response-Quote mal Terminquote mal Abschlussquote mal Auftragswert ergibt den Ertrag einer Kampagne.
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